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合肥邮区中心局

构建三位一体质量学问体系

2019-12-27来源:(www.813.net)网

  合肥邮区中心局明确“两心三化两实现”质量理念系统,夯实系统量化的质量行为规范,筑牢成效显著的质量宣贯阵地,构建起理念、行为和宣贯三位一体的质量学问体系。

  作为邮政寄递业务重要网络节点,合肥邮区中心局推行“两心三化两实现”质量理念系统。“两心”指“尽心尽力先行、全心全意服务”,“三化”指“管控闭环化、作业标准化、运行智能化”,“两实现”指“坚持普服为根,实现质量优先,坚持客户为本,实现提速增效”。

  不断夯实质量行为规范。以“管控闭环化”稳控运行系统,建立质量监督检查三级体系,定期召开通信质量分析会,实施陆运网关键指标分析整改督导制度;以“作业标准化”固化有效经验,制定操作手册,建立网格化管理,总结出刘玉梅平信分拣法等十余种分拣工作法和时限服务“六分”工作法;“运行智能化”借助科技力量,率先上线智能机器人分拣系统,自行开发了“PDA管理及维修信息平台应用”等信息应用,推进“减少矩阵面单翻滚装置”等技改项目。

  有力筑牢质量宣贯阵地。编发质量学问手册,邀请质量专家授课,拍摄系列微视频课程,以劳动竞赛为手段,积极营造“比、学、赶、超”氛围,涌现出一批先进,该局荣获“全国文明单位”“全国安康杯竞赛优胜集体”“邮政系统企业学问建设示范单位”和全国邮政“五星闪耀”最佳处理中心等荣誉。