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河南省分行条线协同忙“收单”

河南记者 李治国2019-11-13来源:(www.813.net)网

  4个月,发展“邮惠付”条码支付商户10.04万户,在邮储系统首家突破10万户,联动活期存款36.08亿元,其中个人活期存款为9.39亿元,企业存款为26.69亿元,叠加信用卡客户8840户、商务贷款客户5920户、小企业客户199户,累计发放贷款17.6亿元,各项业务综合收益达3837万元——这是邮储银行河南省分行7月以来商户收单业务的成绩单。

  在河南万邦国际农产品物流园水果区,325个商户全部用上邮储银行的“邮惠付”聚合支付产品,成为该市场有名的“邮惠付专区”,其中300个商户还享受到邮储银行的专属贷款服务,累计贷款结余1.1亿元。这些商户对邮储银行的服务交口称赞——这是河南省分行通过条线协同实现商户综合开发的一个缩影。

  为贯彻落实总行关于商户收单业务的战略部署,河南省分行立足实际,制定了“深挖客群价值,条线协同推进”的收单业务发展策略,围绕商贸行业客群综合开发,业务整体效益不断提升。

  按照“谁发展、谁受益”的原则,河南省分行将发展目标分解至各业务条线,压实发展责任,各条线协同配合。个金条线牵头负责组织个体工商户、小微商户的营销拓展,利用理财和零售客户经理队伍,在营销收单业务的同时,为商户提供理财、保险、基金等综合金融服务。信用卡条线牵头组织商圈客户的营销拓展,将特惠商户转化为条码收单商户,同时为收单商户提供信用卡办理、分期等服务。企业条线牵头组织行业类、政务类客户营销拓展,围绕商超、百货、学校、医院、烟草、非税、社保等行业提供综合结算服务,提升垂直行业综合服务能力。零售信贷、小企业金融条线牵头组织经营类贷款客户的营销拓展,专门对接开发“流水贷”产品,重点营销“收单易贷”,成功发放邮储系统首笔“收单易贷”200万元。

  通过条线交叉销售,河南省分行为商户提供多元化服务,不断增强商户黏性,提高商户综合贡献度。截至10月底,该分行累计发展“邮惠付”个人收单商户8.64万户、企业收单商户2323户,商户累计交易459.74万笔,交易金额为11亿元,商户数量、联动存款、交易数据均居邮储系统首位。

  在商户发展策略上,河南省分行精准定位行业客户群体,编制收单商户信息库,详细梳理了10大个人结算类行业客户与9大企业结算类行业客户。在此基础上,该分行采取项目平衡计分模式,引导各级单位重点营销优质行业类客户,确保精准发力,快速抢占优质商户资源。截至10月底,该分行累计发展行业类客户4994户,绑定活期存款26.39亿元,有效商户占比接近70%,远高于同业水平。

  为服务好医院、学校、非税等企业性质的行业类客户,河南省分行充分整合收单产品优势,满足客户便捷结算、清晰对账的需求,提供个性化的增值服务。该分行通过个性化API对接方案,成功入围河南非税缴费合作单位,实现了良好的综合收益。目前,该分行已发展月均沉淀余额超2000万元的行业商户27户,累计结存企业余额19.75亿元。以收单结算服务为切入点,成为该分行企业客户营销的新思路。

  同时,河南省分行近期在郑州、济源等地举办了“1分钱乘公交”“半价乘公交”等活动,搭建便利出行场景。市民通过银联“云闪付”、邮储银行手机银行APP绑定邮储信用卡、借记卡,即可享受相应的优惠。南阳、济源、浚县、栾川、原阳等市、县均开发了公交行业类客户,累计服务公交线路418条。

  此外,河南省分行还通过建设消费商圈发展收单业务,即抓住一个产业链龙头企业锁定一批商户、开发一个消费场景的收单服务发掘一批商户,建设一个消费平台聚拢一批商户,组建一个利益共享的商户合作联盟吸引一批商户。目前,该分行围绕吃、玩、购三个主题已建成不同规模的商圈100余个。