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大数据时代大家准备好了吗?

张元亮2014-07-30来源:

    在美国有一句谚语:“除了上帝,任何人都必须用数据说话。” 

    当代邮政靠什么保持先进性和竞争力?做一个优秀的大数据企业是明智的选择。大家已经或即将完全生活在一个大数据时代,这是必然趋势。《大数据时代》一书中说:“未来数据将会像土地、石油和资本一样,成为经济运行中的根本性资源。”得数据者得天下。有人依照对大数据的拥有和使用,将企业分为大数据企业、小数据企业和无数据企业。大数据企业不仅拥有海量数据,并有瞬间处理和响应它们的能力,能合理地利用大数据,给企业带来巨大的收益。 

    笔者在农村支局工作了近3年时间,曾统计过连续3个月的前台业务量情况,每天做好详细数据登记,经过分析笔者发现,支局每月会有6~8天网点业务量相对集中,有几个主要原因:一是支局驻地的集市影响,二是农村养老保险集中支取,三是集中交电费、中小企业发工资等。针对这种情况,支局确定在这段时间里,尽量不安排员工休班,以应对业务量高峰,保证网点整体服务的能力,并且很好地利用网点客户多的有利条件,加大各项业务的宣传力度,取得了事半功倍的效果。大家在金融客户分析中加入了数据的应用。大家将网点一年中所有定期存款的客户做好详细信息登记,定期对客户信息进行分析。比如:在邮政存款的客户的职业分布如何,集中在哪些年龄段,主要收入来源是什么,消费习惯有哪些,主要分布在哪些村?每个村在邮政存款的比例有多少。由这些数据制定支局金融发展的“作战地图”,可以有效分析出大家的客户在哪里、市场在哪里,为支局金融业务持续发展提供数据依据和源源不断的动力。 

    这些可能就是大数据在邮政经营发展中的简单应用,或者它还不属于大数据的范畴。因为上述分析是解决“为什么”、“在哪里”的问题,而大数据解决的是“会怎样”,是趋势、方向和未来发展的问题。邮政是一个数据高度密集性的行业,做大数据企业有着得天独厚的基础。邮政各类专业客户信息的搜集、整理、分析、应用,应该是需要认真思考和马上行动的大问题。大数据时代,数据为王,数据本身就是优质资产,日日坐拥数据金山富矿,在大数据时代应是遇到了极好的机遇,关键看大家如何把握。 

    笔者希翼集团企业、省(区、市)企业开始构建大数据管理架构,搭建软硬件系统,为即将到来的大数据时代做好准备。而市、县及基层网点要从现在开始培养干部员工的大数据意识,因为数据意识的培养并非一朝一夕,是一个长期不断坚持、重复、渗透的思想过程,这是推动企业发展的根本动力,也是邮政紧跟时代潮流,促进自我发展的关键所在。 

    《大数据时代》这本书中说:“大数据正在改变大家的生活及理解世界的方式,正在成为新发明和新服务的源泉。” 

    今日,大数据浪潮滚滚而来,大家准备好了吗?