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创新项目引热潮

吴邯宁2014-03-08来源:

    那些年大家一起追过的邮票——宁波市邮政局以充满怀旧气息的活动,留住老客户,吸引新客户,打造集邮活动的品牌。

    2013年下半年,浙江省宁波市集邮市场掀起了一股怀旧风潮。不少市民都在谈论一件事,那就是宁波市邮政局开展的“那些年大家一起追过的邮票”活动。这场活动激起了市民们收藏珍邮的热情,给宁波局集邮业务带来了生机,截至2月底,该活动已实现集邮业务收入超过91万元。

    珍邮重现市场 掀起怀旧热潮

    对于邮迷们来说,珍贵的老邮票不仅是珍爱的收藏品,更是一段记忆的纪念。为了组织好这场珍邮盛宴,宁波局下足了功夫,根据题材、发行量等多方面因素,从新中国成立至今国家邮政部门发行的纪特邮票、文革邮票、编号邮票、JT邮票、编年邮票中,选取了一些具有历史意义和学问价值的经典款展出并销售。 

    听说宁波局要搞“那些年大家一起追过的邮票”珍邮展,集邮爱好者纷纷赶来参加。“大家组织了一系列的活动造势,对邮迷的吸引力不亚于首发活动。”该局工作人员表示。 

    活动开始后,每天都迎来众多邮迷,营业厅内人来人往,咨询的人比往常多了不少。特别是新中国成立后第一位邮票设计师孙传哲的作品,询问的人最多。孙传哲是宁波籍设计师,曾设计了《中华人民共和国开国纪念》、《梅兰芳舞台艺术》等为邮迷所喜爱的邮票,不少邮票的市值已经超过几十万元,堪称一票难求。 

    “徐悲鸿的奔马、前两轮的生肖大版票也是询问的热门。特别是首轮生肖大版票,成了邮迷眼中的‘香饽饽’。”该局营业人员小应先容,“还有的年轻人购买出生当年的生肖票,作为礼物送给女朋友呢。” 

    经常逛专卖店的老邮迷汪先生按着老习惯走近集邮柜台,细细端详他珍爱的一款邮票。他说,这么多年来集邮一直是自己的爱好,没事就喜欢逛邮市。除了偶然能在邮市上看到高价出售的之外,已经好久没有看到这么多当年的老邮票了。他指着一款“文革”时期的邮票说起了自己当时的故事,时不时还有点儿小激动。 

    多种载体宣传 买一套少一套

    从2013年10月开始,宁波局邮票企业网点内部就搭起了专门设计的珍邮柜台,展示了所有精选出来的中国珍邮。“大家在4个营业厅放置了珍邮先容,有名家点评老票、收藏曲线图、邮票投资关注等内容,吸引了不少新客户的关注。”该局邮票企业营销员小姚表示。 

    除了设专柜外,该局还利用新邮首发活动推广珍邮。新媒体在这次活动中发挥了重要作用,“宁波集邮”微博、微信平台定时发布邮品资讯。“大家根据每天的咨询情况,在微博、微信上把热门的邮品资讯提供给大家,包括一些编号票的走势、发行的情况等。”小姚先容道。 

    为了满足更多客户的需求,该局还组织了珍邮品鉴会,邀请大客户前来参加。现场还请来了著名的邮票设计师为其设计的邮品签名,受到了广大集邮爱好者的欢迎。 

    营销的手段很重要,对于集邮市场同样奏效。该局效仿苹果手机的“饥饿销售”模式,提出一句时髦又响亮的宣传口号:买一套,少一套,不仅点出了邮品的珍贵和稀少,更是点燃了邮迷的购买热情。“大家将邮品的具体信息先容给客户,包括年代、题材、设计等方方面面,通过大家的专业收集,让客户可以更加清楚地了解邮品的价值和未来的前景。”小姚说道。

    防伪加退货承诺 给足信心保证

    防伪是邮票销售的重点。为此,宁波局特别制作了防伪标签、收藏证书搭配珍邮册,保证所售邮品的品相及品质,同时推出七日内可凭原包装退货的服务。 

    “为了让客户信服大家的产品,大家还提供了专门的防伪标贴。同时,每件邮品都有一本收藏证书,证书上都有钢印和邮票企业经理的亲笔签名,这是以往邮品所没有的。”该局邮票企业经理助理吴雄崧表示,创新的防伪技术和品质保证使购买的邮迷们放心。 

    “为了防止客户盲目冲动消费,大家还提出了七日内可退货的承诺。只要客户保证原包装无拆封,都可以在七日内无理由退货。”吴雄崧认为承诺是金,史无前例的无理由退货承诺给蜂拥而来的邮迷信心的保证。 

    为了推广好活动,该局还为珍贵的裸票精心设计了珍邮的大版折、小版折,将有历史的珍邮包装得焕然一新。 

    这一年,市场形势发生了新的变化,为了更快地适应市场,宁波局努力构想,创新及策划项目开发新的市场。“除了了解兄弟局的成功经验外,在平时的销售活动中,很多客户会来询问老票的情况,也让大家有了一些灵感。”吴雄崧先容道。 

    精心的策划、专业的保证,让“那些年大家一起追过的邮票”活动取得了不错的成效。“这是一个长期的活动,大家还会继续开展下去。邮迷的热情很高,还在不断地提出需求,大家也在努力完善方案,细化、优化活动形式,让邮迷们的怀旧回忆更美好,让大家的集邮业务走得更远。”该局邮票企业经理李岚对活动的前景充满期待。