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小葱大生意 包裹显活力

——云南大理州局走特色包裹发展之路
刘园2010-03-16来源:
    近几年,随着市场竞争的不断深入,包裹业务面临着许多的挑战与考验:一方面,各类运输企业以低价格和灵活的运输方式来抢占低端市场;另一方面,一些社会的速递企业也在力争包裹份额。为应对包裹市场的激烈竞争,转变发展方式,创新发展思路,显得越来越重要和迫切。云南省大理白族自治州邮政局结合实际,积极探索包裹业务发展的新举措,取得了实效。
    小所小葱大效益
    2月23日,一辆装载450个小葱包裹的邮车从大理白族自治州鹤庆县黄坪镇出发,向大理局驶去。这次小葱包裹的成功发运,标志着大理局特色包裹业务发展迈上新台阶。
    今年开春以来,大理州鹤庆县各村的农民扛着一捆捆新鲜嫩绿的小葱,直奔黄坪镇小葱加工厂,加工厂迎来了生产旺季。黄坪邮政所职工了解到,加工厂将收购的小葱进行烘焙、处理后用消毒塑料袋将其密封,作为调料销售到江苏、浙江、福建和北京等省(市),很受顾客欢迎。黄坪所通过与加工厂进行接触后得知,因黄坪镇地理位置偏僻,运输的车辆不足,目前加工厂在小葱出省运输方面存在困难。
    鹤庆局认为这是一个可以给邮政业务带来收益的商机,他们马上将情况上报给州局。时不我待,在第一时间内,大理局的领导组建业务组,亲自带队赶到黄坪镇,直接与加工厂负责人面对面洽谈小葱包裹寄递事宜。加工厂提出的几个问题,在现场就得到解决。一是运输线路及时限问题,解决的方法是:小葱包裹直接由邮政工作人员上门封袋,使用大名址袋牌,在袋牌上直接标注寄达地,在经转各地邮区中心局时不开拆,临时直封至寄达局,缩短各环节的处理时间。二是运输费用问题,在对业务量、运输车辆、运送途中等一系列费用进行周密测算后,本着双赢的原则,运输费用得到加工厂和邮政的一致认可。三是资费录入问题,因业务量大,黄坪所受条件所限,处理时限不能得到保证,在州局业务管理人员的帮助下,采取由黄坪所将收寄环节和封发环节前置的方式,收寄信息及时发送到州电子化支局进行后期处理。大理邮政高效的工作方法、严谨的工作态度,使得加工厂负责人当场拍板:“小葱包裹全部交给邮政寄递。”
    经测算,今年,黄坪所小葱包裹将达到15000个,业务收入至少有30万元。
    特色包裹激活市场
    大理局面对市场实际,几年来积极探索包裹业务发展的新举措,为了适应市场,在价格机制上按照相关政策灵活处理。对窗口交寄的普通包裹实行标准资费,对于大客户交寄的大宗包裹,按大客户优惠政策给予一定幅度的优惠,对于全网大批量包裹业务,按照省企业要求从严把握。
    为了保证包裹的传递时限,他们对网络组织和作业流程进行优化。在局领导的带领下,他们积极与各相关邮区中心局联系,充分利用一、二级干线资源和烟草配送回程车资源,合理分配运力,尽量减少大批量包裹的交接、处理环节,缩短包裹处理时间,并根据包裹的不同特点,做好商务包裹、快递包裹业务的上门投递服务,为前台营销做好支撑。
    大理局还针对市场实际,努力开发特色包裹业务。从去年开始,各局、各网点都成立了包裹业务开发小组,对辖区范围内的中小企业、手工作坊进行走访排查,及时发现并挖掘出一批有潜力的客户,先后在全州开发出新生入学包裹,核桃之乡漾濞县的核桃包裹、蕨菜包裹,南涧县和云龙县的茶叶包裹,巍山县的扎染包裹,鹤庆县的兰花包裹,洱源县的药材包裹和永平县的干菌包裹等一系列有特色的包裹业务。
    短短几个月,大理局的包裹业务在各局、各部门的高度重视和真抓实干下,从坐等用户邮寄转变为主动出击,通过产品结构调整占领市场,使发展模式有了根本性的转变。各种小批量、多频次的特色包裹,也在大理局得到了持续发展。