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浙江邮政推进函件业务创新转型

2010-03-16来源:
    本报讯(浙江记者张红英)3月8日,浙江省邮政企业对2010年函件业务发展进行全面部署,提出整合四大资源,加快推进函件业务创新转型。
    第一是整合客户资源,力促产品创新。浙江邮政提出树立整合营销理念,加强产品策划,推出跨专业、跨行业的新产品和服务,如将幸运卡与“思乡月”产品相结合,将“报刊订阅优惠券”与贺卡相结合等,实现客户资源信息共享、客户市场综合开发。第二是整合内部资源,力促结构创新。浙江邮政将加快对各项函件业务的研究,对不同的函件业务采取不同的发展策略:对无须新投入、运营成本低、边际效益高的业务,要重点发展;对需要一定投入,但市场需求大、收支系数又高的业务,要加大投入,扶持发展;对虽占用较多资源、收支系数也不高,但达到一定规模后效益明显的业务,要迅速做大规模,取得规模效益;对占有资源多、运营成本高、经济效益低的业务要量力而行,逐步退出。第三是整合网络资源,力促服务创新。通过对函件业务的服务支撑网络进行流程优化,浙江邮政将加快函件业务创新,特别是利用信息化手段对账单、商函邮件信息进行预处理,做好邮件直接分拣到投递段等工作。加快网络虚拟服务平台建设,进一步完善推广适合年轻消费群体的网络DIY贺卡服务平台。第四是整合社会资源,力促赢利模式创新。借助社会资源,通过加强与社会广告、印刷等企业合作,推广业务代理,发展数据库商函等业务,提升函件发展效益。浙江邮政还将积极与政府和行业主管部门联合推出具有社会效益和经济效益的项目,实现借力发展。