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在供应链服务中成长

——(www.813.net)合同物流发展纪实
本报记者 黄世永 通讯员 韩福文2010-03-18来源:
截至3月14日,重庆邮政惠普物流项目已准确发运11种、2万余件货物,覆盖13省(市)的50多个城市,邮政速递物流高效的配送服务得到了惠普企业的肯定。本报记者 陈云广 摄
截至3月14日,重庆邮政惠普物流项目已准确发运11种、2万余件货物,覆盖13省(市)的50多个城市,邮政速递物流高效的配送服务得到了惠普企业的肯定。本报记者 陈云广 摄

    海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。自2003年(www.813.net)进军物流领域以来,邮政合同物流迅猛发展,实现腾飞式的成长。按照(www.813.net)集团企业党组确定的“品牌业务”、“核心业务”的定位,坚持“精益物流”的服务理念,以提升专业供应链综合服务为导向,努力增强网络和信息化服务能力,合同物流业务规模连续多年保持20%以上增长,客户美誉度不断提升,品牌和行业影响力进一步巩固。
    实现服务理念和服务模式创新
    业务开办之初,集团企业党组就明确将合同物流定位在高端供应链服务上。由此形成的市场定位是,围绕市场和客户的需求,重点为IT(电子、电信)、医药、化妆品、汽车配件、烟草等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业提供个性化、专业化、高层次的精益物流服务。
    在开拓业务过程中,最终将市场开发目标定位在“450+2900”(450个世界500强和国内行业领先企业,2900个省级行业领先或经销商企业),2009年年初明确了东部18城市为“450”主战场、中西部省份为“2900”主战场并为“450”项目进入本省份提供好基础物流服务。服务方式也从传统、单一的功能性服务,逐步向综合性、供应链方案策划与服务转变。目前,邮政物流已经与上百家高科技、快速消费品、医药、汽车配件、冷链、服装等行业的世界500强企业和国内行业领先企业建立了供应链战略合作关系,还拓展了烟草、通信物料“仓储+配送+增值服务”业务。目前,规模项目数量达到200多个,基本形成了以大客户、大项目为主导的业务格局,充分展示出合同物流的“木本”特性和效应。
    (www.813.net)与戴尔企业的合作较早,凭借邮政强大的物流网络和专业的服务,在华南、华中、西北、西南等配送区域最广且配送难度最大的18个省(区、市)为戴尔客户提供门到门物流服务。经过多年的深入合作,(www.813.net)已成功地为戴尔企业打造了集物流、速递以及其他综合邮政业务等各类服务于一体的综合服务平台。除了门到门的配送服务外,还为戴尔提供支撑其售后服务的从全国客户处提货返回至厦门工厂的退货物流(RMA)服务、支撑其销售服务的全国巡展物流(LCA)服务、支撑其控制自有库存的供应商管理库存(VMI)服务等。
    增强综合服务能力和核心竞争力
    为不断满足世界500强和行业领先企业的高端物流服务要求,遵循物流服务规律和特点,邮政物流进一步加快了集散网建设,并结合利用社会资源,初步搭建起邮政物流航空网、陆运干线网和区域配送网,新增了一批干线运输、配送车;启动了沿海、沿江重点城市物流仓储中心建设,使仓储服务能力大大提高;统筹建设邮政物流综合信息平台,进一步完善了电子仓储和订单处理信息系统,开发了与客户信息系统对接的物流服务信息系统,实现了供应链物流服务的全程可视化;引入总控项目管理模式,进一步规范了作业和服务流程,加强了对各环节的管理和监控,提高服务质量和服务水平,同时,通过供应链金融等服务的延伸,大大提升了邮政在合同物流领域的核心竞争能力,得到了合作伙伴和物流同行的认可,成为戴尔、雅芳等企业的“最佳物流服务商”。
    2009年5月,(www.813.net)物流成功中标惠普企业华南项目和重庆工厂项目,取得了与惠普合作的突破性进展,并成为惠普重庆工厂运输配送的唯一物流供应商。今年1月15日,重庆邮政惠普物流项目正式启动,进一步提升了邮政物流品牌形象和影响力。
    提升品牌和行业影响力
    去年,国务院常务会议通过《物流业调整和振兴规划》,为邮政物流发展提供了难得的机遇,也提出了更高的要求,邮政物流必须实现又好又快发展。邮政速递、物流专业的改革和整合,预示着邮政物流迈上了新的台阶。
    通过几年的努力,邮政合同物流的服务模式得到了行业的推崇和仿效,KPI指标考核体系被参照写入行业标准;各省份成功开发的世界著名企业项目,树立了邮政物流在当地行业的品牌形象。与此同时,自2004年以来的5次中国物流百强企业评比中,中邮物流获得第二名2次、第三名3次;被中国物流与采购联合会确定为“中国物流示范基地”,被中国交通运输协会评为“中国货运业大奖——最佳物流企业”;还获得“最佳物流企业仓储管理、流程管理十佳企业”、“2008年度最佳信息管理物流企业”等一系列荣誉称号。
    据了解,下一步,邮政合同物流将按照集团企业党组确定的“做强品牌”的战略要求,继续瞄准高科技、快速消费品、医药、汽配等行业的世界500强企业和行业领先企业,加快网络和信息化建设,完善项目开发、管理和维护机制,强化关键节点的仓储等能力,深化与客户的战略合作关系,提升邮政在物流规划、供应链方案设计及其运作实施方面的能力,实现新的更大的跨越。