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激发自我“更新”潜力

——西安中心局职工培训纪实
本报通讯员 李敏 本报记者 任希荣2010-01-30来源:
    “作为内部生产作业组织,不直面经营压力,处于相对封闭工作环境中的中心局员工似乎对邮政体制改革、企业化运作等一系列改革风暴缺少了一些切身的感受。如何打破这种局面,尽快适应全省邮政快速发展的需要?只有加大培训力度,让职工认识到目前的形势。”陕西省西安邮区中心局党委书记张文昌告诉记者。
    自2009年年初以来,西安邮区中心局进一步加强职工培训,通过营造学习氛围、建立三级学习体系、推行“三会一课”制度等措施,在职工中掀起了一场学习风暴,并在陕西省“创建学习型组织、争做常识型职工”活动中荣获标兵单位称号。
    营造“学乐”氛围
    “学乐”,是一种乐于学习,将学习当做快乐的状态。培训的最高境界在于培养企业职工懂得学习、热爱学习、善于学习、快乐学习、自觉学习的“学乐”精神。在职工培训过程中,西安邮区中心局注重营造“学乐”氛围,让职工形成自觉学习的意识和习惯。
    近年来,岗位竞聘、薪酬改革等一系列举措,使西安邮区中心局职工更深刻地体会到邮政及其自身在加快现代企业化运作进程中所面临的压力,意识到只有不断,才能积蓄企业发展的动力。于是,一种主动寻求改变、要求进步的气氛不断聚集、提升,并迫切地付诸行动。于是就有了第一堂课,该局组织领导干部和各级管理人员集中观看了余世维十多年前的现代企业管理讲座VCD,已经不十分清晰的影像传递出的“旧理论”却形成了一轮“新冲击”,差距感油然而生,学习的饥渴感发自肺腑,对学习的强烈需求首先在领导干部和各级管理人员中弥漫开来。而《员工岗位成才规划》的制定,为每位职工制定了3至5年的成长计划,并将每年完成情况作为岗位晋升、绩效考核、评先的先决条件,未完成目标的,则失去参与高一级岗位竞聘、任用的资格,严格实行“不培训不上岗、不培训不任职、不培训不提拔”的用人机制,使该局迅速形成了学乐融融的氛围。
    作为学习活动的倡导者,中心局的领导班子成员首先经历了一场“学习风暴”的洗礼,该局从局长、党委书记至各部门负责人,作为学习活动的组织者、参与者,率先捧起书本深入学习,进而走上讲台,举办讲座,主动置身于学习风暴的中心。
    搭建立体化模式
    一块干燥的海绵,即便仅仅遇到潮湿的空气,也会最大限度地吮吸其中的水分。为提高“吸水率”,西安邮区中心局搭建起立体化学习培训模式。
    为实现“高层管理者确保做正确的事,一般管理人员能够正确地做事,基层员工都能把事做正确”这一培训目标,该局首先确立了三级学习培训体系,针对管理干部、管理人员、基层职工三个层级分别设定培训计划,确保全员培训率达到100%。同时,推行“三会一课”制度。“三会”,即全局每月召开一次干部职工大会、各部门每周召开一次部门例会、各班组每天召开班前会,以会议形式概括当前邮政发展形势,分析全省邮政经营动向,通报全局、部门、班组当月、本周、当日生产质量;“一课”,即依托三级培训体系开展各类培训课程。
    为增强培训的针对性,西安邮区中心局组织全体科以上领导干部和一般管理人员分两期进行了综合邮运管理培训。该局还组织中层管理人员和职工代表先后赴陕西鼓风机厂、中航西安飞机工业(集团)企业等优秀企业参观,亲身感受先进企业的科学管理方法和优秀企业学问;邀请上海邮科院、省委党校、西安陆军学院和邮电技术学院专家讲课,为管理人员打开了一扇窗子;开展收看企业管理常识录像、举办邮运综合管理常识培训班、交流学习心得、演讲比赛等活动,提高了职工的学习热情;购置、推荐《节俭》、《企业和谐的36个关键》、《把信送给加西亚》等一系列优秀书籍,倡导开展“读一本书、写一篇读书心得、做好一本学习笔记、发表一篇学习体会”的“四个一”活动,提高了职工学习的自觉性、自律性和坚持性。
    每天向上一步
    经过一年的系统培训和学习,西安邮区中心局广大职工切实感受到了学习带来的“长常识、强素质、提能力”的效果。
    “三级”学习体系实现了邮运生产作业系统常识的交叉式培训,也催生出一批一专多能的“全能型”管理、技术、生产人员,于是,在综合中心局整体作业流程实际需求的基础上,该局陆续实施了邮路车辆时限管理系统、车辆燃油成本信息管理系统、邮件混岗交叉作业法、邮件处理立方堆位法等创新举措。
    赴西飞企业参观学习归来,该局速递邮件处理局便借鉴西飞企业的看板管理,制作“速递邮件处理标准化生产作业”看板,以图示形式对作业流程提出规范化要求。伴随着KPI成本指标核算体系的运行,此前由于诸多客观原因未实行的“计件工资”分配制度首先在邮件处理环节得以推行,并以工作效率全面提升验证了现代管理制度的科学性;邮件转运环节积极推行绩效管理,实现了效益工资与完成业务量的挂钩考核。思想观念的转变,让现代企业管理制度得以快速渗透。
    “大家的培训刚刚起步,还在自我培训阶段,今年大家将进一步加大培训力度,通过体验式培训、参观学习、结合自身岗位进行调研等方式,用3到5年时间让西安邮区中心局干部职工队伍素质有一个大的飞跃,成为推动陕西邮政前进的一股强大动力。”西安邮区中心局局长强国茂说。